LEGAL服務條款
服務條款
版本 1.2（2026-08-28）
一、服務性質
- ·本服務提供基於您所提供素材的資訊分析、解讀與教練式建議（下稱「報告」）。報告由 AI 分析引擎產出，並經調查員核對品質後交付。
- ·報告中的每項判讀區分【證據】（素材中實際出現的內容）與【推測】（附信心等級的專業解讀），兩者絕不混寫；資料不足以判斷之處，報告會如實說明。
- ·本服務不是醫療行為、不是心理諮商、不是法律意見。報告中的命理內容僅供參考。
- ·報告觀點僅基於您提供的素材，實際情況可能因未提供的資訊而不同。重大人生決定應以您自己的判斷為準，本服務不對您依據報告所做的決定負責。
- ·官網展示之樣本卷宗為虛構示範案例，用於呈現報告格式與深度，非任何真實委託。
二、使用資格與素材保證
- ·您必須年滿 18 歲方可使用本服務。
- ·您保證對所上傳素材有合法提供之權利，且僅供本次委託分析之用。本服務對素材來源採推定合法原則：除非您明確表示素材係以不法方式取得（如竊錄、盜取他人帳號、未經同意之監控），均視為合法提供，本服務不另查證來源。
- ·您應於上傳前完成基本去識別化（以代稱取代真名、遮蔽聯絡方式等）；系統另會自動遮蔽常見個資格式，詳見資料保護說明。
- ·素材規格：對話截圖每筆委託至多 30 張；聊天匯出檔至多 3 個、單檔 10MB 以內。大型檔案可改提供雲端連結，惟快篩方案因時效限制不適用雲端連結。
- ·本服務拒絕受理：涉及未成年人之感情分析、意圖對他人持續監控／定位／跟蹤／騷擾之委託、或您明確表示以不法方式取得之素材。此類委託將被中止並退款。
三、交付
- ·快篩分析於付款後 24 小時內交付；深度報告於付款後 48 小時內交付。逾時未交付您可申請全額退款，逾時之認定以系統紀錄為準。
- ·付款完成後系統提供專屬訂單進度頁連結，報告完成即可於進度頁開啟卷宗，並另以電子郵件通知。
- ·報告連結經密碼學簽名且具時效，僅供您本人使用，請勿轉傳。
四、退款政策
- ·報告交付前：可隨時申請全額退款。
- ·報告交付後：因服務性質屬客製化數位內容，恕不退款；但每份報告含一次補充追問，您可就報告內容提出一個追問，我們將以書面回覆。
- ·遭系統中止之委託（見第二條與第七條）：全額退款。
- ·退款一律循原付款管道退回，實際入帳時間依金流機構作業為準。
五、智慧財產與保密
- ·報告內容供您個人使用，請勿公開轉載或轉售。
- ·我們對您的素材與報告負保密義務；蒐集項目、保存期間、刪除權利等處理方式，詳見隱私權政策與資料保護說明。
六、責任限制
- ·在法律允許的最大範圍內，本服務就任一委託之全部責任以該筆委託實付金額為上限。
- ·因不可抗力或第三方服務（金流、郵件、基礎設施）中斷致交付遲延者，您得選擇等待補交付或依第四條申請退款。
七、危機處理與委託中止
- ·委託內容如顯示自我傷害或傷害他人之風險，本服務將優先提供求助資源（安心專線 1925、保護專線 113），必要時中止委託並全額退款。
- ·分析過程中如發現素材涉及第二條所列拒絕受理情形，本服務得逕行中止委託並全額退款，不另交付報告。
八、條款修訂
- ·本條款如有修訂，將於本頁公告並更新版本號；重大變更另以電子郵件通知既有委託人。修訂公告後繼續使用本服務，視為同意修訂內容。
九、準據法與管轄
- ·本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院；消費者保護法有利於消費者之強制規定，優先於本條款適用。