怎麼匯出
聊天紀錄
截圖和貼上的文字看不到每則訊息的時間，只有 App 官方的匯出檔有。回覆間隔、誰先開話題、誰讓對話結束，這些數字都要靠時間才算得出來，所以能匯出就匯出。
手機直接傳（最快）
在手機上匯出，存進手機裡，回到委託單的「送證」步驟選檔案。
手機匯出、用電腦傳
匯出時存到 Google 雲端硬碟或寄給自己，再用電腦打開委託單，把檔案直接拖進去。手機上已經填了一半的話，先在「送證」步驟按「先存起來」，用信裡的連結在電腦上接著填。Instagram 的壓縮檔在電腦上解壓縮、挑檔案也比較方便。
LINE
LINE 可以把單一聊天室的紀錄匯出成一個 .txt 文字檔，按下去馬上產生，是最推薦的方式。
- 要上傳
- 一個 .txt 文字檔，檔名像「[LINE] 與對方名稱的聊天.txt」
- 要等多久
- 不用等，馬上產生
iPhone
- 打開 LINE，進入和對方的聊天室。
- 點右上角的「≡」，再點「設定」。
- 點「傳送聊天記錄」。
- 在跳出來的分享選單選「儲存到檔案」，存進 iPhone 或 iCloud 雲碟，記住存在哪個資料夾。想用電腦上傳的話，可以改選 Google 雲端硬碟（要先裝 App）或用郵件寄給自己。
- 回到委託單的「送證」步驟，點「上傳匯出檔」再選擇檔案，找到剛才存的檔案。用電腦的話，從雲端硬碟或信箱下載後直接拖進去。
Android
- 打開 LINE，進入和對方的聊天室。
- 點右上角的「≡」，再點「設定」。
- 點「傳送聊天記錄」。
- 選擇傳送方式。各品牌手機的選項不一樣，最穩的做法是存到 Google 雲端硬碟，或寄到自己的 Gmail 再下載到手機。
- 回到委託單的「送證」步驟，點「上傳匯出檔」再選擇檔案，找到剛才存的檔案。用電腦的話，從雲端硬碟或信箱下載後直接拖進去。
- 舊教學寫的「其他設定」是舊版名稱，現在叫「設定」。LINE 設成英文介面時是「Settings」→「Export chat history」，匯出來的檔案我們一樣讀得懂。
- 只會匯出這支手機裡的紀錄。換過手機沒備份，或在 iPhone 和 Android 之間換機，較早的紀錄可能已經不在手機上。
- LINE 電腦版的「儲存聊天」只會存畫面上目前顯示的訊息，紀錄也不完整，請用手機匯出。
Instagram 私訊要先到「帳號管理中心」申請匯出，準備好之後 Instagram 會通知你下載。下載回來的是壓縮檔，選它的時候網頁會列出每段對話讓你挑。
- 要上傳
- 下載回來的壓縮檔直接選它就好，網頁會列出每段對話讓你挑，只上傳和對方那一段。也可以自己解壓縮，依序打開 your_instagram_activity → messages → inbox → 以對方名稱開頭的資料夾，選裡面的 message_1.json。
- 要等多久
- 官方說最久可能要 30 天，多數情況幾分鐘到兩天內。好了會收到 Email 和 Instagram 通知，之後 4 天內要下載。
電腦（解壓縮、挑檔案比較方便）
- 用電腦瀏覽器登入 instagram.com，點左下角的「更多」→「設定」→「帳號管理中心」。
- 依序點「你的資訊和權限」→「匯出你的資訊」→「建立匯出檔案」，選你的帳號，點「下一步」→「匯出到裝置」。
- 「特定資訊」只勾「訊息」，檢查「日期範圍」，「格式」建議選 JSON，點「開始匯出」。
- 通知來了之後，回到同一個地方下載壓縮檔。
- 回到委託單的「送證」步驟，把壓縮檔直接拖進「上傳匯出檔」，再點和對方的那段對話。
手機（iPhone、Android 相同）
- 打開 Instagram，到自己的個人檔案，點右上角的「功能表」（三條線）。
- 依序點「帳號管理中心」→「你的資訊和權限」→「匯出你的資訊」→「建立匯出檔案」。
- 選你的 Instagram 帳號，點「下一步」，再選「匯出到裝置」。
- 在「特定資訊」只勾「訊息」；檢查「日期範圍」，預設可能只有最近一年，要涵蓋你們聊天的整段期間；「格式」建議改成 JSON。
- 點「開始匯出」，等通知來了，回到同一個地方下載。
- 回到委託單的「送證」步驟，在「上傳匯出檔」選剛才下載的壓縮檔，再點和對方的那段對話。
- 壓縮檔裡有你和所有人的訊息。選它的時候，解開和挑對話都在你的手機或電腦裡進行，只有你點選的那一段會上傳。
- 壓縮檔很大（超過 150MB）時手機可能處理不了，請改用電腦，或匯出時不要附加媒體。
- 格式選 HTML 也可以，我們一樣讀得懂；選 JSON 最穩。
- 舊教學寫的「下載你的資訊」是舊名稱，現在叫「匯出你的資訊」。
- 以前開過端對端加密的對話，可能不在匯出檔裡；找不到的話改用截圖。
Messenger
Messenger 的私人聊天現在多半是端對端加密，官方說明寫明加密聊天只能用電腦下載。下載回來是你所有加密聊天的壓縮檔，選它的時候網頁會列出每段對話讓你挑，只上傳和對方那一段。
- 要上傳
- 下載回來的壓縮檔，直接選它就好
- 要等多久
- 加密聊天通常幾分鐘。舊的未加密聊天要走「匯出你的資訊」，準備好之後 4 天內要下載。
電腦（加密聊天，多數人是這種）
- 先在手機上確認有開備份：Messenger 的功能表 → 設定 → 隱私和網路安全 → 端對端加密聊天室 → 訊息儲存。
- 用電腦打開 facebook.com，點右上方的「Messenger」。
- 點「聊天室」旁的「選項」，打開聊天室設定。
- 依序點「聊天紀錄」→「最後備份」→「下載聊天室備份」。
- 回到委託單的「送證」步驟，把下載的壓縮檔拖進「上傳匯出檔」，再點和對方的那段對話。
舊的未加密聊天（手機或電腦擇一）
- 手機：Messenger 的功能表 →「設定」→「在帳號管理中心查看更多內容」。
- 電腦：facebook.com 右上方大頭貼照 →「設定和隱私」→「設定」→「帳號管理中心」。
- 接著依序點「你的資訊和權限」→「匯出你的資訊」→「建立匯出檔案」，選你的個人檔案，選「匯出到裝置」。
- 資訊類型只勾「訊息」，檢查日期範圍，格式建議選 JSON，點「開始匯出」。
- 通知來了之後下載壓縮檔，回到委託單的「送證」步驟選它，再點和對方的那段對話。
- 「匯出你的資訊」裡不含加密聊天，只會有轉成加密之前的舊紀錄。
- 官方說明備份功能還在逐步推出，手機上找不到「訊息儲存」的話，先改用截圖。
- 電腦下載失敗的話，換 Chrome 試試。
Telegram
Telegram 只有電腦版能匯出聊天記錄，手機 App 沒有這個功能。用 Mac 的話，要另外安裝 Telegram Desktop。
- 要上傳
- 匯出資料夾（名稱像 ChatExport_2026-10-14）裡的 result.json；選 HTML 的話是 messages.html
- 要等多久
- 通常馬上好；有時 Telegram 會基於安全理由，要你等幾個小時才能下載。
電腦（Telegram Desktop）
- 在電腦安裝並登入 Telegram Desktop（desktop.telegram.org）。
- 打開和對方的聊天，點右上角的「⋮」，選匯出聊天記錄（英文介面是「Export chat history」）。
- 照片、影片等媒體不用勾。
- 格式選 JSON（英文介面是「Machine-readable JSON」），預設的 HTML 也可以。
- 按匯出（Export），完成後打開匯出的資料夾。
- 回到委託單的「送證」步驟，把 result.json 拖進「上傳匯出檔」。
- HTML 版一個檔最多 1000 則，對話長時會有 messages2.html、messages3.html，一次最多可以傳 3 個。選 JSON 只有一個檔，最方便。
WhatsApp 可以在手機上直接匯出單一對話。記得選不含多媒體，檔案才會小。
- 要上傳
- iPhone 匯出來是一個壓縮檔，直接選它就好，網頁會自己取出聊天記錄；Android 是 .txt 或壓縮檔，兩種都可以。
- 要等多久
- 不用等，馬上產生
iPhone
- 打開和對方的對話，點上方對方的名稱。
- 點「匯出對話記錄」。
- 選「不附加多媒體檔案」。
- 在分享選單選「儲存到檔案」，或存到雲端硬碟、寄給自己。
- 回到委託單的「送證」步驟，點「上傳匯出檔」再選擇檔案，找到剛才存的檔案。用電腦的話，從雲端硬碟或信箱下載後直接拖進去。
Android
- 打開和對方的對話，點右上角的「⋮」→「更多」→「匯出對話」。
- 選「不含多媒體」。
- 選擇傳送方式，存到 Google 雲端硬碟或寄給自己。
- 回到委託單的「送證」步驟，點「上傳匯出檔」再選擇檔案，找到剛才存的檔案。用電腦的話，從雲端硬碟或信箱下載後直接拖進去。
- 單次檢視的訊息不會被匯出（官方說明）。
- App 裡的按鈕文字可能和這裡寫的稍有不同。
App 改版後選單名稱可能和這裡寫的不同，找不到時可以在 App 的設定裡搜尋「匯出」或「下載」。本頁最後核對：2026-10-14